+ 7 (925) 274-31-88       +7 (916) 182-29-94 

 

          Viber/WhatsApp/Telegram   8-916-182-29-94      emailЭтот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.          Не можете дозвониться?

Корзина

Ваша корзина пуста

Вопрос: Я хочу купить товар в вашем интернет-магазине. Как мне это сделать?
Ответ: Купить товар в нашем интернет-магазине может как авторизованный пользователь, после прохождения процедуры регистрации, так и неавторизованный на сайте пользователь. Для этого вам нужно найти понравившийся вам товар в нашем каталоге и нажать кнопку "Купить". Далее, следуя инструкциям, указать свои данные - телефон, адрес электронной почты и адрес доставки. Потом - подтвердить заказ. Через некоторое время после получения вашего заказа и его обработки с вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей.
Заказ так же можно оформить с помощью услуги "Купить в 1 клик". Вам необходимо просто выбрать товар и заполнить простую форму с вашими контактными данными и адресом доставки.

Вопрос: Мне не понравилось как выглядит товар, я передумал и не хочу покупать, что делать?
Ответ: После оформления заказа вы можете отменить его в любое время, даже после подтверждения у менеджера, но до выезда курьера.

Вопрос: Мне привезли товар, но я передумал. Что делать?
Ответ: Если привезенный курьером товар не является бракованным и обладает надлежащим качеством, а причины отказа не связаны с виной продавца, вам будет необходимого оплатить услуги курьера в размере 320 рублей.

Вопрос: Если я живу не в Москве, могу ли я приобрести у вас сумку?
Ответ: Да, для всех жителей России у нас предусмотрен способ доставки почтой России и экспресс-почтой EMS. Заказ можно сделать как автоматически, выбрав в качестве способа оплаты "Предоплата", так и просто написав нам письмо с названием интересующей позиции. Далее на указанный вами адрес электронной почты вам придет счет для оплаты и реквизиты. После отправки вашей посылки вам предоставляется номер для отслеживания (если он предусмотрен) или скан чека отправки.

Вопрос: Я живу не в России, как мне купить у вас сумку?
Ответ: Для жителей ближнего зарубежья и стран СНГ так же предусмотрен способ отправки товара по почте или экспресс-почтой EMS (или любой другой компанией). Вам необходимо сделать заказ в автоматическом режиме или написать нам письмо с информацией об интересующей позиции. Далее вы получите счет и реквизиты для оплаты.
Внимание! В соответствии с законодательством РФ мы не принимаем к оплате никакую другую валюту, кроме рубля России. Все процентные затраты за перевод средств из-за рубежа и конвертацию берет на себя покупатель.

Вопрос: Я живу не в Москве и мне страшно сначала платить деньги, а только потом получать товар. Что делать?
Ответ: Наш интернет-магазин существует не первый день и практика отправки сумок и кожгалантереи в другие города России по предоплате отлажена. Вам не стоит опасаться, что мы вас обманем. Рисковать репутацией компании ради пары тысяч рублей довольно странно. Однако, в будущем мы планируем наладить отправку почтовых отправлений с оплатой по наложенному платежу.

Вопрос: Я купил по почте сумку, открыл, посмотрел и внезапно осознал, что не хочу ею обладать! Что делать?
Ответ: Если, заказывая сумку в нашем-интернет магазине, вы получили товар надлежащего качества, точно соответствующий вашему заказу, однако по каким-то причинам вы больше не хотите им обладать, вы можете отослать его обратно продавцу взяв на себя все почтовые расходы. После прихода товара, который сохранил товарный вид, бирки и ярлыки,  продавец возвращает деньги на ваш расчетный счет.
Внимание! Кожаные сумки ручной работы из Марокко обмену и возврату не подлежат! Внимательно относитесь к своему выбору!

Вопрос: Я купил сумку в вашем интернет-магазине, она мне нравится, качество устраивает, однако она имеет очень сильный запах. Как быть?
Ответ: Абсолютно все кожаные изделия из Марокко обладают очень сильным, иногда даже резким натуральным запахом кожи. Это одна из отличительных черт марокканской кожи, подтверждающих, что сумки были сделаны именно в Марокко и вручную. С сумкой ничего делать не надо, в течение некоторого времени (обычно 10-14 дней) при постоянном контакте со свежим воздухом запах выветрится, оставив после себя приятный, ненавязчивый аромат кожи.
Внимание! Сумки из верблюжьей кожи и дорожные саквояжи могут обладать стойким запахом кожи более продолжительное время.

Вопрос: Я купил сумку из натуральной кожи, носил ее, а потом заметил, что на ней появились заломы. Что мне с этим делать?
Ответ: Вместе с продаваемыми сумками или пуфами мы в обязательно порядке предоставляем своим клиентам памятку по уходу за натуральной кожей. Перед началом использования и далее вы должны следить и ухаживать за своим кожаным изделием, чтобы оно служило вам долгие годы. Если же вы этого не делали и на коже появились заломы, вы можете попытаться вернуть сумке первоначальный внешний вид с помощью крема для кожаной обуви соответствующего цвета. После чего обработать сумку пропиткой для натуральной кожи. Следите за своими кожаными изделиями!